Услуги и решения

Единый миграционный центр в Московской области. Внедрение СУО QTSystem.

В Московской области открылся единый миграционный центр, в котором были внедрены комплексные решения Системы Управления Очередью QTSystem. В процессе внедрения в СУО QTSystem были разработаны новые алгоритмы по оптимизации работы системы.

 

 

МРЭО Санкт-Петербург. Внедрения СУО QTSystem.

В октябре 2013 года еще несколько МРЭО нашего любимого города были оборудованы Системой Управления Очередью   QTSystem.

Теперь клиенты МРЭО ожидают своей очереди в комфортных условиях, а сотрудники получили удобный и надежный инструмент для оказания сервиса на высочайшем уровне.

 

 

Единый миграционный центр, Санкт-Петербург.

Интеграция Системы управления очередью QTSystem с информационной системой заказчика.

В сентябре 2013 года стартовал новый проект по интеграции системы управления очередью QTSystem с информационной системой, используемой в Едином миграционном центре.

В результате интеграции заказчик получил удобный механизм записи клиентов через Call-центр. При записи в ИС заказчика клиенту присваивается уникальный идентификатор записи, который сообщает ему оператор Call-центра вместе с датой и временем визита в Единый миграционный центр.

Далее данные о клиенте передаются в СУО QTSystem, которая автоматически ставит клиента в очередь на определенную дату.

 

 

Паспортно-визовый центр, Москва.

Электронной очередью QTSystem были оборудованы залы обслуживания клиентов. Реализована интеграция СУО и сбор статистической информации по разным системам с выводом информации на центральные информационные табло.

 

 

 

Единый медицинский центр, Санкт-Петербург. Интеграция СУО QTSystem с информационной системой заказчика.

Была проведена интеграция функционала и оборудования (светодиодные табло) с информационными системами Медицинского центра в помещениях Единого миграционного центра.

В результате был организован нетиповой бизнес-процесс, начинающийся с прохождения клиента через турникет и получения талона электронной очереди и заканчивающийся прохождением медицинской комиссии.

 

 

Единый миграционный центр в СПб.

Внедрение СУО QTSystem в центре тестирования по русскому языку.

В Едином миграционном центре иностранные граждане могут пройти комплексный экзамен по русскому языку как иностранному, истории России и основам законодательства Российской Федерации (комплексный экзамен). Для автоматизации и упорядочивания процесса      тестирования была поставлена задача равномерного распределения клиентов по этажам центра и последовательного заполнения классов тестирования.

Данная задача была решена путем разработки и внедрения специальной версии СУО QTSystem, которая обеспечивает автоматическое направление клиентов на менее загруженный этаж центра. Заполнение классов тестирования происходит группами по несколько человек, что снижает нагрузку на преподавателя при вызове в класс.

 

Краснодарский миграционный центр.

Внедрение СУО QTSystem.

В конце 2015 года, в г. Краснодар открылся Краснодарский миграционный центр, в котором были внедрены комплексные решения Системы Управления Очередью QTSystem. Так же на базе миграционного центра функционирует медицинский центр, в котором внедрена СУО QTSystem, хорошо зарекомендовавшая себя в медицинском центре в СПб.

 

  

 

Порт Бронка.

Внедрение СУО QTSystem в залах обслуживания клиентов.

В начале 2016 года в 2-х залах обслуживания клиентов была запущена Системы Управления Очередью QTSystem, обеспечивающая комфортное ожидание клиентами своей очереди.

Особенностью данного проекта является круглосуточная работа порта. И СУО QTSystem успешно справляется со своими задачами в непрерывном режиме работы, что говорит о высокой надежности этой системы.